Google Ads für Unternehmen in Darmstadt
Darmstadt hat gut 168.000 Einwohner und trägt seit 1997 offiziell den Namen Wissenschaftsstadt. Neben der TU Darmstadt und der Hochschule Darmstadt sitzen hier das Europäische Raumflugkontrollzentrum ESOC, EUMETSAT, das GSI Helmholtzzentrum, mehrere Fraunhofer-Institute und Unternehmen wie Merck und die Software AG. Um sie herum gibt es viele Ingenieurbüros, IT-Dienstleister und Zulieferer, dazu Handwerk, Handel und Praxen, die vor allem Privatkunden bedienen.
Für Suchmaschinenwerbung bedeutet diese Mischung, dass es in Darmstadt zwei sehr verschiedene Arten von Kampagnen gibt. Die einen müssen schnell Anrufe aus der Nachbarschaft bringen. Die anderen sollen Fachleute erreichen, die selten suchen, dafür sehr gezielt, und deren Anfrage erst nach Wochen zu einem Auftrag wird. Beide brauchen andere Ziele, andere Keywords und eine andere Messung.
SEA Agentur Darmstadt: Google und Microsoft zusammen denken
SEA, also Suchmaschinenwerbung, umfasst alle bezahlten Anzeigen in Suchmaschinen. In Deutschland ist Google dabei der mit Abstand größte Kanal und für fast jedes Unternehmen der Startpunkt. Microsoft Advertising spielt Anzeigen in Bing aus und erreicht viele Nutzer an Arbeitsplätzen, an denen Windows und Edge voreingestellt sind. Für Darmstädter Anbieter, deren Kunden in Büros, Laboren und Verwaltungen sitzen, ist das oft eine sinnvolle Ergänzung, häufig mit niedrigeren Klickpreisen.
Ich übernehme dazu die bestehenden Google-Kampagnen nach Microsoft Advertising, passe sie an und werte beide Kanäle getrennt aus. Ob sich Bing lohnt, zeigt sich in den Kosten pro Anfrage, nicht in den Klickzahlen. Wer nach einer AdWords Agentur Darmstadt sucht, meint übrigens dieselbe Arbeit: Google hat AdWords 2018 in Google Ads umbenannt.
Geschäftskunden gewinnen: Anfragen bewerten statt nur zählen
Bei Leistungen für andere Unternehmen ist nicht jede Anfrage gleich viel wert. Ein Student, der für eine Hausarbeit recherchiert, füllt dasselbe Formular aus wie der Einkaufsleiter eines Mittelständlers. Zählt Google Ads beide als Conversion, optimiert die Gebotsstrategie auf beide. Das Ergebnis sind viele günstige Anfragen und wenige Aufträge.
Offline-Conversions aus dem CRM
Google Ads kann Ergebnisse aus Deinem CRM übernehmen. Dafür wird beim Klick eine Kennung gespeichert, die sogenannte GCLID, und mit der Anfrage abgelegt. Wird aus der Anfrage später ein Angebot oder ein Auftrag, lädt man dieses Ergebnis zurück in Google Ads. Die Gebotsstrategie lernt dann, welche Suchen und Anzeigen zu Aufträgen führen, statt nur zu Formularen. Gerade bei langen Entscheidungswegen ist das der größte Hebel, den ein Konto hat.
Anzeigen zu Geschäftszeiten
Suchen Deine Kunden vor allem während der Arbeitszeit, kannst Du Anzeigen auf Werktage und Bürozeiten begrenzen oder zu diesen Zeiten höher bieten. Wie stark sich die Zeiten unterscheiden, zeigt das Konto nach einigen Wochen. Für einen Betrieb mit Notdienst gilt das Gegenteil: Hier zählen Abende und Wochenenden.
Fachbegriffe mit wenig Suchvolumen
Hoch spezialisierte Leistungen werden selten gesucht. Google kennzeichnet solche Keywords im Konto mit dem Status „Geringes Suchvolumen“, sie lösen dann zunächst keine Anzeigen aus. Ich arbeite deshalb mit etwas breiteren Begriffen, sorgfältigen Ausschlüssen und, sobald die Messung steht, mit automatischen Geboten, die passende Suchen selbst finden. So erreicht die Kampagne auch Menschen, die das Problem beschreiben, statt Deinen Fachbegriff zu kennen.
Stadt und Landkreis in der Standortauswahl
Darmstadt ist kreisfrei und zugleich Sitz des Landkreises Darmstadt-Dieburg, der die Stadt fast vollständig umgibt. Griesheim, Weiterstadt, Pfungstadt, Ober-Ramstadt, Mühltal und Seeheim-Jugenheim grenzen direkt an. Für viele Betriebe ist der Landkreis deshalb genauso Markt wie die Stadt selbst.
In Googles Standortliste sind die Stadt, der Landkreis Darmstadt-Dieburg und Orte wie Griesheim, Weiterstadt, Pfungstadt oder Dieburg als eigene Ziele hinterlegt, ebenso alle Darmstädter Postleitzahlen von 64283 bis 64297. Von den neun Stadtteilen sind Darmstadt-Mitte, Darmstadt-Ost, Darmstadt-Arheilgen, Bessungen und Eberstadt einzeln geführt, Kranichstein, Wixhausen, Nord und West dagegen nicht. Dort führt der Weg über die Postleitzahl. Eberstadt gibt es übrigens auch in Baden-Württemberg, Babenhausen auch in Bayern, ein kurzer Blick auf die Karte vor dem Speichern lohnt sich.
Lege Stadt und Landkreis als getrennte Ziele an, auch wenn Du beide bewerben willst. Nach einigen Wochen siehst Du, ob eine Anfrage aus Weiterstadt teurer ist als eine aus Bessungen, und kannst die Gebote für beide Gebiete getrennt anpassen.
Englischsprachige Kunden
Durch Raumfahrt, Forschung und internationale Konzerne leben und arbeiten in Darmstadt viele Menschen, die lieber auf Englisch suchen. In den Kampagneneinstellungen legst Du fest, für welche Sprachen Anzeigen ausgeliefert werden. Ist Englisch nicht ausgewählt, verpasst eine Kampagne diese Gruppe womöglich ganz. Ob sich eigene englische Anzeigen lohnen, hängt davon ab, ob Deine Website und Dein Team auf Englisch beraten können.
Ergebnisse aus der Praxis
Für den Onlineshop Bauheld habe ich über drei Jahre Google Ads, Technik und SEO betreut. Am Anfang stand ein Conversion-Tracking, das diesen Namen verdiente, danach eine neue Kampagnenstruktur:
Der Umsatz je investiertem Werbe-Euro hat sich fast vervierfacht.
Fast der dreifache Umsatz aus den Kampagnen.
Bei avvaneo laufen Google Ads und Microsoft Advertising parallel, also genau die Kombination, die für viele Darmstädter Anbieter mit Geschäftskunden sinnvoll ist. In seiner Google-Bewertung lobt das Unternehmen die monatlichen Berichte mit konkreten Vorschlägen. Mehr dazu in der Fallstudie Bauheld und bei den Referenzen.
Kosten für Google Ads in Darmstadt
Auch hier gilt: Werbebudget und Honorar sind zwei getrennte Posten. Das Budget zahlst Du direkt an Google oder Microsoft, das Honorar an mich.
Mit einer Testphase starten
Gerade bei Leistungen für Geschäftskunden ist vorher schwer zu sagen, wie viele Anfragen ein bestimmtes Budget bringt. Ich empfehle deshalb eine Testphase von etwa acht Wochen mit einem festen Budget, das genug Klicks für eine Aussage bringt. Danach liegen echte Werte vor: Klickpreise, Conversion Rate, Kosten pro Anfrage und erste Rückmeldungen, welche Anfragen zu Gesprächen geführt haben. Auf dieser Grundlage entscheiden wir gemeinsam, ob und wie weit das Budget wächst.
Das Honorar
Ich rechne nach Aufwand ab, unabhängig davon, wie hoch Dein Werbebudget ist, und ohne Mindestlaufzeit. Läuft zusätzlich Microsoft Advertising, steigt der Aufwand moderat, weil die Kampagnen auf Google aufbauen. Ein konkretes Angebot bekommst Du nach dem Erstgespräch.
