Bounce Rate

Was bedeutet Bounce Rate?

Die Bounce Rate, auf Deutsch Absprungrate, misst den Anteil der Besuche, bei denen jemand nur eine Seite ansieht und dann geht. In Google Analytics 4 wird sie anders berechnet als früher: Dort gilt ein Besuch als aktiv, wenn er länger als zehn Sekunden dauert, ein Ereignis auslöst oder eine zweite Seite aufruft. Die Bounce Rate ist der Gegenwert dazu.

Ein hoher Wert bedeutet nicht automatisch ein Problem. Wer die Öffnungszeiten sucht, sie findet und die Seite schließt, war zufrieden. Auf Kontaktseiten und in Ratgebern sind hohe Werte normal.

Aussagekräftig wird die Zahl erst im Zusammenhang: Welche Seite, welche Quelle, welches Gerät. Eine Landingpage aus einer bezahlten Kampagne mit 90 Prozent Absprüngen ist ein Warnsignal, dieselbe Zahl im Impressum nicht.

Als alleinige Kennzahl taugt sie wenig. Besser sind Conversions und die Frage, ob Besucher tun, was sie tun sollen.

Warum GA4 anders zählt als früher

In Universal Analytics galt jeder Besuch mit nur einem Seitenaufruf als Absprung, unabhängig davon, wie lange jemand geblieben ist. Wer zehn Minuten einen Artikel las und dann ging, zählte als Absprung.

In GA4 ist die Interaktionsrate die Hauptkennzahl. Ein Besuch gilt als interagiert, wenn er länger als zehn Sekunden dauert, ein Ereignis auslöst oder mindestens zwei Seiten aufruft. Die Bounce Rate ist der Gegenwert dazu.

Praktische Folge: Die Werte sind mit alten Zahlen nicht vergleichbar. Wer einen Rückgang der Absprungrate nach der Umstellung feiert, feiert eine geänderte Definition.

Sinnvoll aufschlüsseln

Nach Seite: Ein Mittelwert über die Website sagt nichts. Kontaktseite, Impressum und Ratgeber liegen naturgemäß hoch, Formularstrecken niedrig.

Nach Quelle: Bezahlter Verkehr sollte deutlich niedriger liegen als unbezahlter. Tut er das nicht, stimmt etwas zwischen Anzeige und Zielseite nicht.

Nach Gerät: Eine hohe Absprungrate nur am Handy deutet fast immer auf Ladezeit oder Darstellung hin, nicht auf den Inhalt.

Nach Suchanfrage: In Kombination mit der Search Console zeigt sich, ob die Seite für Begriffe erscheint, für die sie gar nicht gedacht war.

Worauf es ankommt

• Immer je Seite betrachten. Ein Mittelwert über die gesamte Website sagt nichts.
• Quelle einbeziehen. Bezahlter Verkehr sollte deutlich niedriger liegen als unbezahlter.
• Ladezeit prüfen. Sehr hohe Werte auf schnellen Seiten haben inhaltliche Gründe, auf langsamen technische.
• Mit Conversions verbinden. Erst zusammen entsteht eine brauchbare Aussage.

Häufige Fehler

• Die Bounce Rate als Qualitätsnote der gesamten Website lesen.
• Werte aus alten Analytics-Versionen mit GA4 vergleichen.
• Künstlich Klicks erzeugen, nur um die Zahl zu senken.

Häufige Fragen

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Rouven Berz

Online-Marketing Freelancer aus dem Rhein-Main-Gebiet. Ich helfe Unternehmen dabei, sichtbar zu werden und aus Klicks Kunden zu machen.